ระบบ CRM ที่ช่วยบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
TechMatrix ขอนำเสนอระบบ CRM ที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ให้กับเจ้าหน้าที่ของศูนย์การติดต่อ (Contact Center) เพื่อการดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และช่วยลดภาระการทำงานของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
TechMatrix ได้ร่วมงานกับลูกค้ามากกว่า 700 บริษัทในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ด้วยฟังก์ชันและ UI ในการใช้งานที่ถูกออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงความต้องการของของแต่ละบริษัท สามารถใช้งานได้ง่ายโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านไอทีในการใช้งาน
9.00 – 17.00 วันจันทร์ – ศุกร์
ใช้งานง่าย ยืดหยุ่นต่อการปรับแต่งฟังก์ชันให้เข้ากับธุรกิจ
จุดเด่นของ FastHelp5 คือ สามารถใช้งานได้ง่าย โดยเฉพาะทีมเจ้าหน้าที่ Contact Center ที่ให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น รวดเร็วและคล่องตัว ซึ่ง FastHelp5 มีราคาที่เหมาะสม และมีทีมงานพร้อมสนับสนุนตั้งแต่เริ่มการวางแผน การติดตั้งระบบจนถึงหลังการใช้งาน
รับข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านต้องการชมการสาธิตระบบ ต้องการคำอธิบายโดยละเอียด หรือ สอบถามเกี่ยวกับราคา โปรดกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง หรือติดต่อเราที่ 02 666 4853 (9.00 – 17.00 วันจันทร์ – ศุกร์)
FastHelp5 คือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สำหรับศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center) ถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน
สามารถปรับแต่งการทำงานให้เหมาะสมกับทุกประเภทธุรกิจและทุกขนาด
เพิ่มประสิทธิภาพของ Contact Center ด้วย FastHelp5
FastHelp5 ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อจากทุกช่องทางมารวมไว้ในระบบเดียว ทำให้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการลูกค้าและช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้
หรือติด ติดต่อเราที่ 02 666 4853 (9.00 – 17.00 วันจันทร์ – ศุกร์)
FastChat เป็นโซลูชั่นเว็บแชทที่ช่วยตอบคำถามลูกค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ขององค์กร โดยใช้ร่วมกันกับระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ซึ่งFastChat มีฟังก์ชันแชทบอทที่สามารถตอบกลับข้อความอัตโนมัติด้วยและสามารถส่งต่อข้อมูลมาให้เจ้าหน้าที่ตอบคำถามได้
โซลูชันที่ช่วยตอบคำถามลูกค้าที่สามารถตอบกลับข้อความอัตโนมัติและสามารถส่งต่อข้อมูลจากแชทบอทให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างไร้รอยต่อ
FastChat มีฟังก์ชันแชทบอทซึ่งสามารถตอบคำถามซ้ำๆ ที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดปริมาณการติดต่อเข้าศูนย์บริการลูกค้าโดยตรงและสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ อีกทั้งยังเป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์ติดต่อ (Contact Center) ให้ดูแลลูกค้าแบบ omni-channel ที่สามารถจัดการทุกช่องทางการติดต่อจากระบบส่วนกลาง เพื่อตอบสนองความต้องการและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้
หรือติด ติดต่อเราที่ 02 666 4853 (9.00 – 17.00 วันจันทร์ – ศุกร์)
FastAnswer2 เป็นระบบจัดการข้อมูลความรู้ (Knowledge Management) และระบบคลังข้อมูลคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
สามารถนำไปใช้ได้กับทุกประเภทอุตสาหกรรม ทุกประเภทธุรกิจ ไม่ว่าจะมีขนาดไหนก็ตาม
จัดการข้อมูล FAQ จำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณต้องการจัดการข้อมูลความรู้ภายในองค์กรเพื่อเพิ่มการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ต้องการลดประมาณการติดต่อเข้า Contact Center และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ให้ FastAnswer2 เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้เลย ระบบของเราใช้งานง่าย แอดมินสามารถสร้าง FAQ ได้แม้ไม่มีความรู้ HTML ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบได้ง่ายในไม่กี่คลิก
หรือติด ติดต่อเราที่ 02 666 4853 (9.00 – 17.00 วันจันทร์ – ศุกร์)
ลูกค้าของเรา
FastSeries ได้รับความนิยมในการใช้งานจากหลายอุตสาหกรรม กว่า 700 องค์กรที่เรามีโอกาสได้ร่วมงานด้วย
บริษัท เทคเมทริกซ์ เอเชีย จำกัด
591 อาคารสมัชชาวานิช 2 ชั้น 20 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
หากท่านต้องการชมการสาธิตระบบ ต้องการคำอธิบายโดยละเอียด หรือ สอบถามเกี่ยวกับราคา โปรดกรอกแบบฟอร์มที่นี่
(66) 2 666 4853
จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9:00-17:00